该奖项要求潜在的获奖者将用户体验的概念整合到他们的内容规划和制作中，重点关注受众而不是品牌。万事达卡全球经济顾问Yuwa Hedrick-Wong博士评论说：“全球旅游业的持续强劲是自2008/09年危机以来复杂且不太令人满意的复苏的一线希望之一。"。"奇景，花在雪里居然盛开"。。塞雷纳还在达累斯萨拉姆，坎帕拉和内罗毕的酒店进行重大翻新和重建。