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他说：“我们为消费者和小型企业带来了解决方案和工具，而这些解决方案和工具以前只为拥有大量预算的巨头保留。由于客户服务越来越多地推动旅行决策，行业参与者应定期深入了解对经常出差的商务旅客最重要的因素，并进行调整以获得旅行者的忠诚度，“埃森哲运输和旅游服务行业集团合伙人亚历克斯克里斯图说。