"在奥地利做的13件令人振奋的事情，将使您想立即参观。客人可以使用该系统提出服务请求（通过集成的FCS e-Connect和FCS电子工程系统直接自动发送给相关员工），订购客房服务，设置请勿打扰和叫醒电话（通过FCS WinVoice系统自动设置），兑换忠诚度计划产品，查看实时账单数据并进行快速退房（直接通过FCS Unicorn/UBIS系统提供实时客人信息）。　　这样的人还能有什么前途。这一过程导致了一些案例，这些案例确立了品牌对非直接雇员负责的行业先例。。