航空公司乘客体验协会 （APEX） 是唯一致力于改善整个航空公司乘客体验的非营利性会员贸易协会，宣布航空公司获得四星级和五星级官方航空公司评级。确实冷"。在新加坡之旅中参观它，然后在新加坡鱼尾狮公园附近享受所有其他事情。。据媒体报道，八十岁的Nefissa Yesuf原本打算从杜勒斯机场飞往亚特兰大，但在据称达美员工给了别人的登机牌后，她最终来到了北卡罗来纳州。Bisignani表示，航空公司在过去四年中一直通过在线或在售货亭引入乘客办理登机手续来满足乘客对自助服务的需求，但他表示，这一提议将是一种“倒退”，因为它需要将乘客送回柜台队列。"THREE Cities任命了七名年龄在7至11岁之间的学龄儿童作为“董事会”成员代表该小组。"。